Embalagens de Envio

Logo após termos recebido a sua confirmação de pagamento, processaremos o seu Pedido e procederemos ao seu envio de acordo com o serviço requerido.


Forma de Expedição

O seu Pedido segue em embalagem adequada e segura para o efeito.

Por uma questão de privacidade no exterior do envelope almofadado ou caixa de transporte segue a Sweets4U como remetente e obviamente os dados do destinatário. Os dados do Cliente/Remetente não são nunca visíveis no exterior da embalagem de envio.

No interior, segue(m) o(s) artigos que encomendou no seu Pedido, com um folheto e um pequeno cartão da marca que, esse sim, pode identificar o cliente/remetente. É este “cartão” que revela quem está a oferecer e acaba por poder dizer algo mais...

Esse pequeno "cartão" com o símbolo da marca, contém os espaços para o “De: ....”, “Para: ....” e uma mensagem adicional (sem custo extra). Basta que preencha os campos respectivos, quando estiver a registar o seu pedido, na área “Destinatário/Entrega” e imprimiremos os campos mencionados de acordo com o que tiver registado. A mensagem, depois da identificação, pode conter até um máximo de 240 caracteres.




Caso não preencha estes campos e não tendo solicitado anonimato, o campo “De:” será automaticamente preenchido com o nome do Remetente e o “Para:” com o nome do Destinatário e naturalmente o que tiver ou não escrito no espaço para a mensagem.

No caso de ter seleccionado anonimato, tendo preenchido ou não o campo “De:”, ele será automaticamente preenchido pela palavra “Anónimo”.

Qualquer alteração ao seu pedido deve ser feita por escrito, por fax ou e-mail, mencionado sempre o seu nome, número de cliente/pedido e/ou referência multibanco, no mínimo, 2 dias úteis antes da data de entrega.


Embalagem de transporte

O chocolate deve sempre ser conservado em local seco e fresco, não devendo por isso estar exposto nem ao sol, ao calor, nem a ambientes húmidos. Por isso temos cuidados especiais no seu transporte, especialmente na época de Verão. Sempre que lhe surja alguma questão nesta área pode perguntar-nos através do e-mail info@mysweets4u.com.  


Época de Inverno

Durante a época de Inverno expedimos o seu Pedido dentro de um envelope almofadado ou caixa de cartão, tendo a Sweets4U como remetente e destinatário o que colocar no seu pedido (para garantir privacidade e manter a surpresa até ao fim...).



Época de Verão

Na época de Verão expedimos igualmente o seu Pedido com toda a segurança. Segue dentro de uma caixa de esferovite ou isotérmica, com bolsas refrigerantes secas no interior, que permitem criar um ambiente seco e fresco adequado para o chocolate.



Através do transporte neste ambiente asseguramos todas as condições durante o transporte, mesmo com temperaturas externas elevadas, até à hora limite de entrega. Após essa hora não nos podemos responsabilizar pelo estado do produto. Por exemplo, se não se encontrar ninguém na morada e o Pedido for transportado para a estação de Correios, durante a época de Verão, não podemos garantir a qualidade final do produto pelo tempo extra de transporte e o tempo de permanência até ser eventualmente levantado. Por isso dizemos que é imprescindível a presença de alguém na morada do destinatário para recepcionar o seu Pedido (mesmo que não directamente o próprio destinatário).

As entregas por estafeta serão efectuadas em envelope almofadado, e não na embalagem especial de Verão, mas em ambiente de temperatura controlada.



Época de Transição

A Época de Transição decorre sensivelmente entre Abril e Maio e entre o inicio de Outubro e meio de Novembro, mas sempre dependendo das condições climatéricas que diariamente avaliamos. Durante a Época de Transição, tal como na de Verão, o envio para as Ilhas e as entregas às 2as feiras (ou nos dias úteis imediatamente seguintes a feriados) não estão disponíveis.

Durante esta Época fazemos a expedição do seu Pedido em embalagem de esferovite/isotérmica, em envelope almofadado ou caixa de cartão, dependendo do conteúdo do Pedido mas fundamentalmente do nível das temperaturas, cuja avaliação fazemos diariamente. Sempre com toda a segurança.

No entanto, nalguns momentos do ano, em que esteja a vigorar já a Época de Transição, poderemos permitir ainda o envio para as Ilhas e entregas às 2as feiras, se considerarmos que as condições climatéricas ainda o permitem. Durante a Época de Verão as 2 situações acima referidas não serão, de todo, possíveis.

Pontualmente, e se as condições climatéricas, que avaliamos diariamente, o permitirem, poderemos, mesmo na Época de Verão, expedir o seu Pedido em envelope almofadado ou caixa de cartão. Por outro lado, e mesmo na Época de Inverno, poderemos decidir expedir o seu Pedido em caixa isotérmica/esferovite com ou sem bolsas de gel refrigerante, se verificarmos essa necessidade. Sempre, com toda a segurança, durante todo o ano!