Meios de Entrega

A entrega do seu Pedido pode ser feita por:

     • CTT Expresso (para todo o território de Portugal Continental);

     • Estafeta (na zona da Grande Lisboa);

     • CTT Correio Registado Ilhas (Açores e Madeira);

 

O meio de entrega é escolhido por si no decorrer do seu pedido. Veja abaixo as características de cada um.

Envio por Correio Expresso

Este é o nosso envio-padrão e é feito através de Correio Urgente, serviço EMS dos CTT Expresso. Neste caso, os CTT Expresso indicam, para este serviço, uma entrega no dia útil seguinte ao envio.

Embora este serviço dos CTT Expresso tenha um elevado nível de garantia de entrega no dia pretendido (perto dos 100%), a Sweets 4 U não pode garantir essa data em absoluto, dado que se trata de uma entrega através de uma entidade terceira.

Este serviço não tem uma hora exacta de entrega. É efectuado por um colaborador dos CTT Expresso ou pelos CTT através do Carteiro (depende da zona do país), com entrega em mão (é necessário estar alguém para poder receber e assinar a confirmação de entrega - mas não necessariamente o destinatário). Se ninguém estiver na morada de destino, é deixado um aviso para levantamento na estação de Correios mais próxima (com este aviso ou com o código de objecto disponível on-line no nosso site o destinatário poderá fazer o levantamento do Pedido).

É um serviço que não segue normalmente com a distribuição diária do correio tradicional. É fundamental a exactidão da morada.

Através deste serviço tem a garantia da data de expedição do seu Pedido, podendo verificar o estado da encomenda no decorrer da entrega, confirmando os dados da mesma (hora e receptor).

Veja mais abaixo as condições gerais deste serviço.


Época de INVERNO:

Nesta época a entrega é feita até sensivelmente às 18h, através do serviço EMS18 dos CTT Expresso e os custos são os seguintes:

Custo de Envio para a mesma Morada 

Custo unitário em euros. Valores com IVA incluído.

 

Época de VERÃO:

Durante a época de Verão a expedição poderá ser feita num serviço da CTT ExpressoMS1para minimizar o tempo de transporte. O envio é feito em embalagem especial (ver embalagem expedição Verão) para garantir todas as condições de chegada do produto. Por isso o valor do envio é inevitavelmente um pouco mais elevado.


A entrega durante o dia é normalmente mais prioritária tendo em conta as temperaturas mais elevadas, embora tenha como limite as 18h. Os custos são os seguintes:

Custo de Envio para a mesma Morada 

Custo unitário em euros. Valores com IVA incluído.

 

Época de TRANSIÇÃO:

Durante a época de Transição far-se-á a opção pela mais conveniente embalagem de envio, dependendo das condições climatéricas, que a Sweets4U diariamente avalia. O envio poderá ser feito ainda na embalagem de Inverno (caixa de cartão ou envelope almofadado) ou já embalagem especial isotérmica com gel refrigerante (ver Embalagens de Envio) para garantir todas as condições de chegada do produto. Por isso o valor do envio é já um pouco mais elevado.

A entrega poderá ser feita, no limite até às 18h, de acordo com o descrito anteriormente e os custos são os seguintes:

Custo de Envio para a mesma Morada 

Custo unitário em euros. Valores com IVA incluído.

 

 

Durante as épocas de Verão e Transição o envio para as Ilhas não estará disponível.



Condições gerais nos envios EMS:
Os envios EMS não podem ser enviados para Apartados.


Se o destinatário não se encontrar na morada que indicou será deixado um aviso para levantamento na estação de Correios mais próxima. Mesmo que, por algum motivo, não tenha sido deixado aviso, o seu Pedido pode ser levantado pelo Destinatário com o código CTT que o Remetente poderá consultar on-line, em Verificar Pedido.


Caso o seu Pedido não seja levantado nos 3 dias úteis seguintes, ele ser-nos-á devolvido. Nesta situação, informamo-lo e, caso o produto nos seja devolvido em condições, poderá optar por um reenvio para a mesma ou outra morada, mediante pagamento de novo custo de envio ou levantá-lo nas nossas instalações sem qualquer custo adicional.


Por isso recomendamos que a morada de entrega que indicar seja aquela onde efectivamente estará de facto o destinatário (por exemplo, o local de trabalho). A morada deve ser a mais exacta possível (tenha em atenção que normalmente não é o carteiro habitual que faz a entrega). A Sweets 4 U não se pode responsabilizar por moradas incorrectas ou insuficientes.


No entanto, informamos que, ao longo da época de Verão e de Transição é imprescindível que o destinatário ou alguém esteja na morada indicada para poder receber o seu Pedido. A Sweets 4 U garante, através do tempo de envio controlado e embalagem apropriada, uma entrega segura do seu Pedido, até ao limite da hora de entrega. Caso não seja esteja ninguém na morada de destino e no horário de entrega previsto para receber o seu Pedido, a morada esteja incorrecta ou seja insuficiente, o seu Pedido ser-nos-á devolvido. A Sweets 4 U não se responsabiliza pelo estado do produto a partir da hora limite de entrega, não havendo qualquer lugar a reembolso quer do valor do seu Pedido, quer do valor do envio.


Deve ter em atenção, no caso de envio para algumas empresas, à forma de chegada do Correio. Esta organização/distribuição interna nalgumas organizações pode atrasar a chegada do seu Pedido ao seu destinatário final.


Envio Correio Registado Ilhas

Este é o envio-padrão para as Ilhas da Madeira e dos Açores. É feito em Correio Registado Prioritário com entrega em mão. Este serviço não tem uma previsão de hora de entrega. É efectuado pelos CTT, normalmente pelo carteiro, com entrega em mão (é necessário estar alguém para poder receber e assinar a confirmação de entrega, mas não necessariamente o destinatário), na distribuição diária do correio.

• Pode demorar até 2 a 3 dias úteis paro o Funchal, Ilha de S. Miguel e Terceira, e até cerca de 4 a 6 dias úteis para os restantes destinos das Ilhas da Madeira e Açores, respectivamente. Tenha em atenção que a expedição é sempre feita no dia útil anterior à data de entrega seleccionada, pelo que deverá seleccionar uma data de entrega de acordo com estas condições.


Devido às condições climatéricas e por uma questão de garantia da qualidade do produto o envio para as Ilhas só estará disponível de forma automática no nosso site na época de Inverno. Para mais detalhes contacte-nos.

Os custos para este envio são:

Custo de Envio para a mesma Morada 

Custo unitário em euros. Valores com IVA incluído.



Se o destinatário não se encontrar na morada que indicou será deixado um aviso para levantamento na estação de Correios mais próxima. Caso o seu Pedido não seja levantado nos 6 dias úteis seguintes, ele ser-nos-á devolvido.

Nesta situação, informamo-lo e, caso o produto devolvido esteja em condições, poderá optar por um reenvio para a mesma ou outra morada, mediante pagamento de novo custo de envio ou levantá-lo nas nossas instalações sem qualquer custo adicional.

Por isso recomendamos que a morada de entrega que indicar seja aquela onde efectivamente estará de facto o destinatário (por exemplo, o local de trabalho). Não é possível entregar em Apartados. A morada deve ser a mais exacta possível. A Sweets 4 U não se pode responsabilizar por moradas incorrectas ou insuficientes.

Deve ter em atenção, no caso de envio para algumas empresas, à forma de chegada do Correio. Esta organização/distribuição interna nalgumas organizações pode atrasar a chegada do seu Pedido ao seu destinatário final. 

 

Envio por Estafeta

Na Grande Lisboa, a entrega por estafeta também é possível com possibilidade de entrega com maior precisão de hora. Os prazos com que deve fazer o seu pedido e respectivo pagamento são iguais.

Custo de Envio para a mesma Morada 

Custo unitário em euros. Valores com IVA incluído.


As entregas por estafeta serão efectuadas em envelope almofadado, e não na embalagem especial de Verão, mas em ambiente de temperatura controlada através de condições especiais do serviço de estafetagem.

Veja aqui as localidades e códigos postais associados a cada destino.


Para mais detalhes, contacte-nos.

 

 

Envios para o resto do Mundo

Para envios para o resto do mundo pode igualmente enviar-nos o seu pedido por e-mail para pedidos@chocotelegram.com.pt indicando o destino que pretende, se possível, com morada completa. Enviaremos de volta as condições e o custo.

Para o resto do mundo, reservamo-nos o direito de decidir sobre a possibilidade de envio, dependendo das condições climatéricas no e a caminho do destino.

Na época de Verão e de Transição não são possíveis envios para o estrangeiro.

Podemos equacionar fazê-lo caso decida efectuar o envio assumindo o risco/responsabilidade sobre o estado do produto na chegada ao destinatário.

Para mais detalhes, contacte-nos.

 

Entregas aos Sábados

Também é possível a expedição para entrega aos sábados, através da CTT Expresso, mas apenas para alguns códigos postais e a nível de Portugal Continental. Clique aqui para ver a lista de códigos postais disponíveis. É fundamental a exactidão da morada. No caso de tentativa de entrega não conseguida no sábado, o seu Pedido será de novo objecto de tentativa de entrega na 2ª ou 3ª feira dependendo da situação de distribuição.


A entrega poderá ser feita, entre sensivelmente as 9h30 e as 14h e os custos são os seguintes:

Época de INVERNO e TRANSIÇÃO:

Custo de Envio para a mesma Morada 

Custo unitário em euros. Valores com IVA incluído.

 

Época de VERÃO

Custo de Envio para a mesma Morada 

Custo unitário em euros. Valores com IVA incluído.